服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)認(rèn)證證書辦理需要什么資料?服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)認(rèn)證證書是由認(rèn)監(jiān)委批準(zhǔn)的第三方認(rèn)證機(jī)構(gòu)依據(jù)GB/T36733-2018、GB/T19039-2009、CTSSES1001-2019的要求實(shí)施的認(rèn)證活動(dòng)。企業(yè)辦理服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)認(rèn)證可在服務(wù)質(zhì)量領(lǐng)域?yàn)槠髽I(yè)提供服務(wù)特性改進(jìn)、服務(wù)能力提升等,有利于提升企業(yè)形象。
服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)認(rèn)證證書辦理需要的資料:
1、公司提供下 法人、總經(jīng)理、管理代表者 的姓名和手機(jī)號(hào)及電子郵箱,
2、公司的網(wǎng)址網(wǎng)頁-電子郵箱,以及公司的服務(wù)熱線(沒有,就不用提供)
3、提供三體系證書或相關(guān)證書(可以加審核的總分,沒有,就不用提供)
4、提供人員資質(zhì)證書-如售后服務(wù)管理師證書(若無提供兩個(gè)名字)
5、提供產(chǎn)品合格證、保養(yǎng)方法說明、三包規(guī)定,產(chǎn)品第三方檢測(cè)報(bào)告等(2-3份即可)
6、提供公司銷售合同(和申請(qǐng)范圍相關(guān)的,每個(gè)范圍至少一份)、采購合同2-3份
7、公司員工花名冊(cè)
8、公司的用房是租賃,提供租賃合同,如為公司所買,提供房產(chǎn)證(復(fù)印件即可)
9、組織架構(gòu)(企業(yè)有哪些部門,各部門負(fù)責(zé)人)
10、公司簡介
11、辦公、業(yè)務(wù)所涉設(shè)備清單含檢驗(yàn)設(shè)備(若有)
12、其他需要的資質(zhì)文件等等