售后服務(wù)完善程度認(rèn)證證書GB/T 27922-2011 在頒布以來已經(jīng)有11年了，服務(wù)型企業(yè)也在不斷地改善變好變強(qiáng)大。

售后服務(wù)完善程度認(rèn)證證書GB/T 27922-2011 是根據(jù)認(rèn)監(jiān)委頒布的《售后服務(wù)體系完善程度評(píng)價(jià)指南》的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)以及法律法規(guī)所擬定的本辦法，為了能夠更好監(jiān)督服務(wù)型企業(yè)的售后服務(wù)能力，是專門針對(duì)企業(yè)的售后服務(wù)體系，衡量企業(yè)售后服務(wù)體系完善程度的專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，是對(duì)全國(guó)服務(wù)型企業(yè)的售后服務(wù)工作是否能夠達(dá)標(biāo)的認(rèn)證工作。售后服務(wù)完善程度認(rèn)證證書GB/T 27922-2011 根據(jù)最終審核結(jié)果分為三類（等級(jí)從高到低排序），分別是：七星級(jí)、六星級(jí)以及五星級(jí)。

售后服務(wù)體系完善程度評(píng)價(jià)認(rèn)證證書的認(rèn)證評(píng)審組會(huì)嚴(yán)格按照相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)以及法律法規(guī)、合同還有公司的管理體系文件的有關(guān)規(guī)定，來進(jìn)行職責(zé)分工，產(chǎn)品分類以及對(duì)品牌的售后服務(wù)體系所覆蓋的范圍內(nèi)的相關(guān)部門，在企業(yè)的工作場(chǎng)所進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)的觀察，并且抽取個(gè)別來進(jìn)行溝通交流，調(diào)查相關(guān)的閱讀文件記錄，根據(jù)不同的方式來進(jìn)行取樣，在進(jìn)行一系列的認(rèn)證時(shí)，都應(yīng)該嚴(yán)格遵守、時(shí)刻保持著認(rèn)真的態(tài)度，嚴(yán)肅謹(jǐn)慎的系統(tǒng)評(píng)審。售后服務(wù)體系完善程度評(píng)價(jià)認(rèn)證證書在一定程度上真實(shí)反映出了企業(yè)的真實(shí)水平，在現(xiàn)在的社會(huì)發(fā)展，服務(wù)型企業(yè)的壓力越來越大，而售后服務(wù)體系完善程度評(píng)價(jià)認(rèn)證證書是企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的重要戰(zhàn)略。

通過售后服務(wù)完善程度認(rèn)證證書GB/T 27922-2011 的企業(yè)不僅可以快速提升企業(yè)的能力，還可以為企業(yè)吸引更多的客戶，為企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展奠定了基礎(chǔ)，進(jìn)一步改變企業(yè)的形象，加強(qiáng)企業(yè)的管理水平。