商業(yè)信譽指社會公眾對某一經營者的經濟能力、信用狀況等給予的社會評價，體現(xiàn)經營者在經濟活動中的信用、聲望、地位。而良好的商業(yè)信譽則主要體現(xiàn)在經營者與商業(yè)伙伴之間的及時結清貨款、提供優(yōu)質產品或能夠獲得相應付款、折扣優(yōu)惠等。若體現(xiàn)在經營者與消費者之間，則表現(xiàn)為經營者對其產品的言而有信、貨真價實、童叟無欺。經營者在商業(yè)伙伴間能獲得良好的信譽，在公眾面前獲得普遍的信賴。

商業(yè)信譽是社會存在的基石。商業(yè)信譽的產生于商品交換行為之初，其原因是交易行為的分割化(即付錢和取貨行為非同時進行)和對產品質量信息了解的非對稱。進行交易要在以上兩個原因下進行,就必須相互信賴，這樣信譽就產生了。

信譽產生的同時，違約風險便存在了。違約風險的造成當然有很多原因，比如說，無力履約或者客觀環(huán)境發(fā)生變化而無法履約等。但是還有一種違約的原因就是違約者能從違約行為中能獲得切實的利益，利益驅動違約者去違約。嚴格上講，經濟社會進行的每一次交易都面臨著違約風險。所以，辦理了商業(yè)信譽評價體系認證證書的商家自然能得到更多客戶的認可。