ISO9001：2015質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)條款與對(duì)應(yīng)的文件

1范圍

2規(guī)范性引用文件

3術(shù)語和定義

4組織環(huán)境

4.1理解組織及其環(huán)境

4.2理解相關(guān)方的需求和期望

4.3確定質(zhì)量管理體系的范圍

4.4質(zhì)量管理體系及其過程

總則

過程方法

5領(lǐng)導(dǎo)作用

5.1領(lǐng)導(dǎo)作用和承諾

5.1.1總則

（針對(duì)質(zhì)量管理體系的領(lǐng)導(dǎo)作用與承諾）

5.1.2以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)

（針對(duì)顧客需求和期望的領(lǐng)導(dǎo)作用與承諾）

5.2質(zhì)量方針

5.2.1制定質(zhì)量方針

5.2.2溝通質(zhì)量方針

5.3組織的崗位、職責(zé)和權(quán)限

6策劃

6.1應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇的措施

6.2質(zhì)量目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)策劃

6.3變更的策劃

7支持

7.1資源

7.1.1總則

7.1.2人員

7.1.3基礎(chǔ)設(shè)施

7.1.4過程運(yùn)行環(huán)境

7.1.5監(jiān)視和測(cè)量資源

7.1.6組織知識(shí)

7.2能力

7.3意識(shí)

7.4溝通

7.5形成文件的信息

7.5.1總則

7.5.2編制和更新

7.5.3文件化信息的控制

8運(yùn)行

8.1運(yùn)行的策劃和控制

8.2產(chǎn)品和服務(wù)要求

8.2.1顧客溝通

8.2.2與產(chǎn)品和服務(wù)有關(guān)要求的確定

8.2.3與產(chǎn)品和服務(wù)有關(guān)要求的評(píng)審

8.2.4產(chǎn)品和服務(wù)要求的變更

8.3產(chǎn)品和服務(wù)的設(shè)計(jì)和開發(fā)

8.3.1總則

8.3.2設(shè)計(jì)和開發(fā)的策劃

8.3.3設(shè)計(jì)和開發(fā)的輸入

8.3.4設(shè)計(jì)和開發(fā)的控制

8.3.5設(shè)計(jì)和開發(fā)的輸出

8.3.6設(shè)計(jì)和開發(fā)的更改

8.4外部提供的過程、產(chǎn)品和服務(wù)的控制

8.4.1總則

8.4.2控制類型和程度

8.4.3外部供方信息

8.5生產(chǎn)和服務(wù)的提供

8.5.1生產(chǎn)和服務(wù)提供的控制

8.5.2標(biāo)識(shí)和可追溯性

8.5.4顧客或外部供方財(cái)產(chǎn)

8.5.4防護(hù)

8.5.5交付后的活動(dòng)

8.5.6變更的控制

8.6產(chǎn)品和服務(wù)的放行

8.7不合格輸出的控制

9績(jī)效評(píng)價(jià)

9.1監(jiān)視、測(cè)量、分析和評(píng)價(jià)

9.1.1總則

9.1.2顧客滿意

9.1.3分析和評(píng)價(jià)

9.2內(nèi)部審核

9.3管理評(píng)審

9.3.1總則

9.3.2管理評(píng)審輸入

9.3.3管理評(píng)審輸出

10持續(xù)改進(jìn)

10.1總則

10.2不合格和糾正措施（再次評(píng)價(jià)風(fēng)險(xiǎn)的有效性）

10.3持續(xù)改進(jìn)

專業(yè)為企業(yè)辦理ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證證書及培訓(xùn)輔導(dǎo)工作。服務(wù)電話：18028058110鐘老師。