2020年11月14日，商業(yè)信用評(píng)級(jí)對(duì)企業(yè)的意義與價(jià)值:

商業(yè)信譽(yù)評(píng)價(jià)體系認(rèn)證證書是由獨(dú)立第三方、權(quán)威的專業(yè)認(rèn)證機(jī)構(gòu)，按照獨(dú)立、公正、客觀的原則，采取科學(xué)評(píng)級(jí)方法和合理、規(guī)范的評(píng)級(jí)程序，對(duì)企業(yè)管理能力、經(jīng)濟(jì)償付能力和營運(yùn)能力等多方面進(jìn)行科學(xué)評(píng)估，并以簡明的符號(hào)表示出來。

企業(yè)信用評(píng)級(jí)對(duì)企業(yè)在經(jīng)營與市場活動(dòng)中的六個(gè)綠色通行證

a. 獲得政府扶持以及招商、投資、融資擔(dān)保、銀行貸款一個(gè)可靠的“通行證”

b. 衡量企業(yè)履約能力、投標(biāo)信譽(yù)、綜合實(shí)力與競爭力一個(gè)不可或缺的“榮譽(yù)證”

c. 企業(yè)在經(jīng)營活動(dòng)中增加合作、賒銷、簽約風(fēng)險(xiǎn)防范的一個(gè)“風(fēng)險(xiǎn)證”

d. 企業(yè)提升品牌價(jià)值與品牌競爭力的一項(xiàng)重要的無形“資產(chǎn)證”

e. 企業(yè)改善經(jīng)營管理、加強(qiáng)信用管理制度、提高企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)控制的“優(yōu)化證”

f. 降低籌募資金、交易成本的一個(gè)重要的“減負(fù)證”

商業(yè)信譽(yù)是信用和名譽(yù)的統(tǒng)稱，是現(xiàn)代社會(huì)信用體系中的核心要素。商業(yè)信譽(yù)決定企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，也影響著品牌國際化甚至國家形象。對(duì)企業(yè)進(jìn)行商業(yè)信譽(yù)評(píng)價(jià)，規(guī)范企業(yè)信用管理，是保證企業(yè)健康發(fā)展的重要舉措；同時(shí)也是構(gòu)建“誠信中國”的重要行動(dòng)。以誠信企業(yè)為先行者，打造全社會(huì)“重視信譽(yù)、珍惜信用”的良好環(huán)境。

商業(yè)信譽(yù)評(píng)價(jià)體系認(rèn)證證書是按照GB/T33718-2017、GB/T27925-2011及CTSSES1001-2019的國家標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行認(rèn)證，若投標(biāo)人商業(yè)信譽(yù)良好且達(dá)到認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)，即獲得相對(duì)應(yīng)的“商業(yè)信譽(yù)評(píng)價(jià)體系認(rèn)證證書”。

《商業(yè)信譽(yù)評(píng)價(jià)體系》標(biāo)準(zhǔn)是我國第一一部商業(yè)信譽(yù)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。該標(biāo)準(zhǔn)主要框架結(jié)構(gòu)屬于創(chuàng)新內(nèi)容，將商業(yè)信譽(yù)評(píng)價(jià)要素進(jìn)行了明確規(guī)范，內(nèi)容充分，相關(guān)要求適用;通過該標(biāo)準(zhǔn)的貫徹和落實(shí)，對(duì)規(guī)范商業(yè)信譽(yù)評(píng)價(jià)，提升企業(yè)信用信營，規(guī)范社會(huì)誠信體系建設(shè) ，保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益起到促進(jìn)作用;該標(biāo)準(zhǔn)具有較強(qiáng)適用性和可操作性，填補(bǔ)商業(yè)信譽(yù)評(píng)價(jià)的空白，該標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)內(nèi)容處于國內(nèi)先進(jìn)水平。

商業(yè)信譽(yù)評(píng)價(jià)體系認(rèn)證作用

1．商業(yè)信譽(yù)可以增強(qiáng)其產(chǎn)品的市場號(hào)召力，有利于提高市場占有率

企業(yè)的商業(yè)信譽(yù)、產(chǎn)品的質(zhì)量和價(jià)格以及售后服務(wù)的好壞是由消費(fèi)者作出評(píng)價(jià)的。只有贏得顧客，才能占領(lǐng)市場。

2．商業(yè)信譽(yù)可以提升企業(yè)有形資產(chǎn)的價(jià)值

企業(yè)的無形資產(chǎn)和有形資產(chǎn)總是相輔相成的。對(duì)企業(yè)而言，商業(yè)信譽(yù)的喪失不僅意味著作為信譽(yù)投資的沉淀成本失去了，而且與此相匹配的有形資產(chǎn)的價(jià)值和其它無形資產(chǎn)的價(jià)值也大大受損。一旦信譽(yù)受損，企業(yè)受到的懲罰也就越大。

3．企業(yè)商業(yè)信譽(yù)可以增強(qiáng)企業(yè)的融資能力，促進(jìn)企業(yè)快速發(fā)展

融資是企業(yè)創(chuàng)立和發(fā)展的起點(diǎn)。任何企業(yè)的發(fā)展，都離不開社會(huì)資本融合。因此融資能力的強(qiáng)弱，就成為制約企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展壯大的一個(gè)重要因素，而企業(yè)商業(yè)信譽(yù)是企業(yè)融資能力的優(yōu)先基礎(chǔ)。

4．企業(yè)商業(yè)信譽(yù)可以減少交易成本

交易成本是生產(chǎn)環(huán)節(jié)以外的所有成本，包括人們進(jìn)行交易時(shí)交易雙方所投入的時(shí)間、精力和所花的金錢。交易成本節(jié)約了，企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效率自然也就提高了。

商業(yè)信譽(yù)的內(nèi)容

(一)商品信譽(yù)：商品信譽(yù)包括質(zhì)量、價(jià)格、包裝、商標(biāo)、品牌等，“貨真價(jià)實(shí)”、“價(jià)廉物美”或“質(zhì)量可靠”、“物有所值”所產(chǎn)生的信賴度和“購物零風(fēng)險(xiǎn)”。

(二)服務(wù)信譽(yù)：服務(wù)對(duì)企業(yè)信譽(yù)影響重大。在產(chǎn)品同質(zhì)化越來越明顯的今天，消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量具有一定的寬容度，而服務(wù)是消費(fèi)者和公眾對(duì)企業(yè)的永遠(yuǎn)訴求，因此，服務(wù)顯得異常重要。當(dāng)一個(gè)著名企業(yè)遭遇到產(chǎn)品質(zhì)量問題時(shí)，最優(yōu)的服務(wù)就成為挽救企業(yè)重要的法寶。美國哈雷一戴維森公司全心全意為顧客服務(wù)的精神使它得以從破產(chǎn)的邊緣起死回生，并重新成為摩托車行業(yè)的霸主。而中國的上些案例也驗(yàn)證了這一點(diǎn)，海爾能名列本土排名第一并不是因?yàn)槠洚a(chǎn)品質(zhì)量毫無瑕疵，而是得益于其在中國公眾中建立起來的五星級(jí)服務(wù)口碑。服務(wù)熱情、周到、真誠、實(shí)在，售前、售中和售后服務(wù)構(gòu)成的完整的服務(wù)體系對(duì)顧客所產(chǎn)生的吸引力和凝聚力。

(三)企業(yè)信譽(yù)：企業(yè)信譽(yù)包括：重合同，守信用，誠實(shí)可信，與往來的貿(mào)易伙伴建立良好的、穩(wěn)定的合作關(guān)系；奉公守法，對(duì)社會(huì)、對(duì)國家不斷作出貢獻(xiàn)的良好企業(yè)所產(chǎn)生的影響力和輻射力。

(四)社會(huì)責(zé)任感：現(xiàn)代社會(huì)影響企業(yè)發(fā)展的外部因素越來越多，作用越來越強(qiáng)。企業(yè)除了關(guān)注消費(fèi)者外，還必須面對(duì)其他利益相關(guān)者的期望和壓力，這種期望和壓力實(shí)質(zhì)上就是公眾對(duì)企業(yè)未來價(jià)值的判斷，這種判斷不僅取決于企業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量、服務(wù)的水平以及企業(yè)的盈利能力，而且人們越來越多地注重企業(yè)的社會(huì)責(zé)任感。

因?yàn)槠髽I(yè)長遠(yuǎn)生存和發(fā)展需要構(gòu)筑與公眾、社會(huì)環(huán)境的協(xié)調(diào)關(guān)系，所以，企業(yè)的社會(huì)責(zé)任感構(gòu)成商譽(yù)的重要內(nèi)涵。如果企業(yè)以較高的社會(huì)責(zé)任感回應(yīng)公眾的判斷，企業(yè)的信譽(yù)度就會(huì)提升，使企業(yè)獲得公眾更為熱烈的支持；反之，企業(yè)的信譽(yù)就會(huì)降低，公眾的支持度也隨之降低，甚至質(zhì)疑、批評(píng)和攻擊企業(yè)，不利于企業(yè)長期生存和發(fā)展。

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