要想使ISO9001質(zhì)量體系認(rèn)證工作獲取良好的成效，從而提高中小企業(yè)質(zhì)量管理水平，應(yīng)采取以下幾方面的對策：

一、樹立“質(zhì)量”的自覺觀念：

通過廣泛的培訓(xùn)與教育，使經(jīng)理層與全體員工都明確：在今后國際化的市場競爭中，質(zhì)量不同的產(chǎn)品，質(zhì)優(yōu)者勝！有質(zhì)量才有市場，有市場才有效益，因而，ISO9001質(zhì)量體系認(rèn)證并不是誰強(qiáng)加給本企業(yè)、本部門的苦差，不是“人家要我干”，而是“自己需要干”。還應(yīng)使經(jīng)理層與全體員工都意識到ISO9001質(zhì)量體系涉及企業(yè)所有員工，必須全員參與。

二、提高對ISO9001、對質(zhì)量認(rèn)證的認(rèn)識：

ISO9001系統(tǒng)的內(nèi)在屬性事實(shí)上是靈活的、柔韌的，它適用于任何行業(yè)、任何規(guī)模的企業(yè)，對中小企業(yè)同樣適用。

三、制定合乎企業(yè)需要的質(zhì)量體系：

以合理的投入獲取最大的效益，企業(yè)應(yīng)給予貫標(biāo)工作精力、時(shí)間和成本上合理而充分的投入。從另一角度來說，不必把原有的規(guī)章制度、工藝流程等文件廢除，另起爐灶，而是按照企業(yè)的實(shí)際，比照選定的體系要素，對現(xiàn)有的一些程序化的規(guī)章、制度、操作規(guī)則進(jìn)行刪除、增補(bǔ)。

這樣，既節(jié)省了投入，又可以得到切實(shí)符合中小企業(yè)運(yùn)作需要的質(zhì)量體系，同時(shí)中小企業(yè)運(yùn)作需要的質(zhì)量體系、中小企業(yè)靈活機(jī)動(dòng)的優(yōu)勢也可得以保存，以最小的投入獲取了最大的效益。

四、慎重選擇管理者代表：

管理者代表是整個(gè)ISO9001質(zhì)量認(rèn)證體系建立過程中關(guān)鍵的人物，ISO9001質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)賦予其“確保按照本標(biāo)準(zhǔn)要求建立、實(shí)施和保持質(zhì)量體系的重任”，管理者代表的選擇是否恰當(dāng)，直接關(guān)系到整個(gè)認(rèn)證工作進(jìn)展的順利與否。

五、重視全員培訓(xùn)及后期管理：

ISO9001的所有標(biāo)準(zhǔn)程序文件、質(zhì)量計(jì)劃等都要靠人去執(zhí)行。因此，加強(qiáng)培訓(xùn)、提高人員的素質(zhì)，適應(yīng)管理、執(zhí)行、驗(yàn)證等工作的需要是保證ISO9001質(zhì)量體系持續(xù)正常運(yùn)行，實(shí)現(xiàn)質(zhì)量方針和目標(biāo)的首要因素。

六、慎重選擇咨詢機(jī)構(gòu)：

一般而言，企業(yè)的ISO9001認(rèn)證過程需要有專業(yè)咨詢公司的參與，以便理清頭緒、加快進(jìn)度、少走彎路。在選擇咨詢公司時(shí)，要考察咨詢公司規(guī)模的大小，是否有來自不同專業(yè)領(lǐng)域的咨詢?nèi)藛T，其專業(yè)知識與實(shí)際管理背景是否廣泛，對中小企業(yè)進(jìn)行咨詢的經(jīng)驗(yàn)是否豐富，能否策劃進(jìn)行完整的培訓(xùn)，能否提供實(shí)地觀摩的機(jī)會(huì)等問題。