2023年10月服務認證審查員考試綜合題
什么是服務技術特性?服務技術特性也稱為什么特性?可以從哪幾個方面提出?
服務技術特性是由顧客體驗的一項或一組可區(qū)分的服務的特征，通常是無形的。
注1:服務技術特性可從功能、感官、行為、生理、生態(tài)、時間、經濟等方面提出。
注2:服務技術特性，也稱服務接觸特性，可以是定性的或定量的。”
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時間：2024-08-17 來源：網絡 瀏覽量 : 6
2023年10月服務認證審查員考試綜合題
什么是服務技術特性?服務技術特性也稱為什么特性?可以從哪幾個方面提出?
服務技術特性是由顧客體驗的一項或一組可區(qū)分的服務的特征，通常是無形的。
注1:服務技術特性可從功能、感官、行為、生理、生態(tài)、時間、經濟等方面提出。
注2:服務技術特性，也稱服務接觸特性，可以是定性的或定量的。”
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